Müştəri xidmətləri üzrə mütəxəssis (Xudat şəhəri)

İş Təsviri

Foodcity Agropark

Tələb olunan bilik, bacarıq, təcrübə:

Ali təhsil;
Müvafiq sahədə iş təcrübəsi üstünlükdür;
Azərbaycan dilində səlis danışıq və yazı qabiliyyəti (Rus dili və İngilis dili üstünlükdür);
Yüksək ünsiyyət bacarığı, səbirli və nəzakətli davranış;
Komandada işləmə və stresə davamlılıq bacarığı;
Problem həll etmə bacarığı və təşəbbüskarlıq;
MS Office proqramları ilə işləmə bacarığı.
Vəzifə öhdəlikləri:

Şirkətin xidmətləri və üstünlükləri barədə müştəriləri düzgün məlumatlandırmaq;
Müştərilərin sorğularına canlı ünsiyyət, telefon, e-mail və ya mesajlaşma vasitəsilə operativ cavab vermək;
Müraciətləri qeydiyyata almaq və aidiyyəti şöbəyə yönləndirmək;
Müştəri sifarişlərinin sənəd üzərindən təqibi və ödəmə nəzarətinin aparılması;
Müştəri şikayətlərinin qeydiyyatını aparmaq və onların vaxtında həll olunmasına nəzarət etmək;
Daxili proqram təminatı ilə işləmək və hesabatların hazırlanması;
Təminat və əlavə imtiyazlar:

Könüllü tibbi sığorta;
“DəyərliSən” mobil tətbiqi “PAŞA Loyallıq platforması.